Как приобрести мебель онлайн и не пожалеть об этом: 5 ловушек, в которые попадают почти все покупатели

Приобретение мебели в интернете — современный, удобный и зачастую выгодный способ обновления интерьера. Однако за глянцевыми фотографиями и привлекательными ценами скрываются подводные камни, способные превратить радость от предвкушения покупки в горькое разочарование. Чтобы этого не случилось, важно знать о главных ловушках, в которые попадает большинство онлайн-покупателей.

Иллюзия пространства

Не рассчитать габариты мебели — самая частая и обидная ошибка. Можно тщательно измерить угол, куда идеально впишется новый диван, но напрочь забыть про ширину дверных проемов, узкий коридор или разворот на лестничной клетке. В итоге покупка либо не проходит в квартиру, либо застревает на полпути. Важно измерять не только места установки, но и весь путь достатки. Для этого стоит вооружиться линейкой и проверить все узкие места. Чтобы визуализировать габариты мебели в комнате, необходимо очертить ее контуры на полу малярным скотчем.

Цветовой обман

Оттенок «пыльная роза» на экране смартфона в реальности может оказаться агрессивной фуксией, а «благородный венге» — тускло-коричневым. Причина — разная калибровка мониторов, обработка фото и профессиональный студийный свет, который сильно отличается от освещения в квартире. Не стоит полагаться только на фото. Идеально, если есть возможность заказать образцы ткани, шпона или выкрасы дерева. Многие компании предоставляют такую услугу. Также могут помочь сориентироваться отзывы с реальными фотографиями от покупателей.

Плохое качество материалов

Фотография не передает тактильных ощущений и не может раскрыть истинное качество материалов. Под видом экокожи может скрываться тонкий дерматин, который потрескается через полгода, а деревянный стол на деле окажется выполненным из ДСП и покрытым тонкой пленкой. Важно внимательно изучить характеристики и описание товара, а также поискать точное указание материалов. Например, если речь идет о кровати, стоит выяснить, из какого именно вида древесины одна сделана.

Проблемы с удобством неиспользования

Кресло на картинке может выглядеть очень привлекательно, но сидеть в нем будет невозможно из-за слишком жесткого сиденья или неудобного угла наклона спинки. Сложно оценить, насколько плавно выдвигаются ящики комода или комфортна ли высота стула для обеденного стола, если нет возможно их пощупать. Прояснить эти моменты помогут отзывы. Также стоит найти похожую модель в офлайн-магазине, чтобы просто «почувствовать» ее, даже если покупать планируется в другом месте.

Скрытые условия

После того как покупка уже оплачена, нередко выясняется, что доставляют заказанный товар только до подъезда, а поднимают на этаж — за существенную доплату. Сборка почти всегда оплачивается как отдельная услуга. При этом возврат неподошедшего, но качественного товара может оказаться настоящим квестом за счет покупателя. Перед оплатой рекомендуется всегда читать условия доставки, сборки, гарантии и возврата. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, важно заранее уточнять все детали у менеджера.